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説明と説得。間違っちゃいねぇ~かぁ~。

 ここ最近、思うことがあったので、ひとつ。

自分の仕事を振り返るいい材料になるのではないでしょうか?

それでは、いってみましょう。
 
説明とは、
[名](スル)ある事柄が、よくわかるように述べること。

説得とは
[名](スル)よく話して、相手に納得させること。言い聞かせること。

Yahoo辞書より抜粋

 すでに、お気づきの方は、勘が鋭い。

 私の考える介護支援専門員としての仕事は、
簡潔ではあるが、
利用者に対し、アセスメントした結果を基に、
様々なサービスを利用者が選択できる様に、説明する仕事だと思っている。

この利用者が選択できる様に、説明する

ここを、
いつの間にか、
忘れちゃっている方々をお見受けする。
私だって、そのうちの一人になることもある。

 普段の業務の忙しさなのか、
サービスが限られているからなのか、
上から「内のサービスだけ使え」と言われているからなのか・・・。

 よく、営業職の方は、
「説明するより、説得しろ。でなければ、物は買ってもらえない」
 そう、営業の方は、いかに自分の商品を買ってもらえるか、
それに尽きるのです。

 では、私たち介護支援専門員は?

・このサービスいいから、使ってみなよ~?
・ここしか受けれるサービスはありませんから。
・このままではダメです。このサービスを利用してください。
・内のサービス使ってください。
・あなたはこのサービスしか受けれません。

 意外と使ってませんか?
相手の不安を煽るような言葉。

 高齢者の一人暮らし、家族も高齢者。
そんなケースだと尚更かな。

「自分で選択できないから、こちらから説得しましょう!!」
と、息巻いている姿を見るとねぇ~。
なんだかなぁ~と思う。

 自分の説明能力の無さを、高齢者に当て付けてるだけじゃね?
と、思ってしまうのは私だけでしょうか?

さぁ、私ももっと説明能力を鍛えよう。

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テーマ : 介護保険・ケアマネのこと
ジャンル : 福祉・ボランティア

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祝!復活

お~!復活待ってましたよ!お久しぶりです(´∀`)

まずは息子さん、全国3位、おめでとうございます!頑張りましたね。八王子に行ったかいがあったのでは?
それから9月の研修、行ってみたかったっす!僕は次の日が足利で研修のため、前日入り…(T_T)残念。

嬉しくて記事の内容まで書けずにすいません。自分は耳が痛いお話でした…

またよろしくお願いします!

おかえり~。

そして、おめでと~。
無理しないようにな~。
(子供のこと以外はね。)

今日の「安住塾」の事例検討会はとても充実した時間でしたよ。塾長の準備も万端でした

知らず知らず

説得に走っている事がありますね、、反省。
知らず知らずっていうのがミソで、意識してるのなら帰られるんですけどね。

ところで、色々お忙しいのでしょう。
気を抜くと 「夏バテ」というのと一緒に「秋バテ」ということもあるそうです。
お気をつけて。

プロフィール

塩ケア

Author:塩ケア
宮城県生まれの
宮城育ち。
純粋な宮城県人。

大学卒業後
介護保険法の施行と
同時に県内の老人保健施設に入職。

そして現在は
宮城県の
居宅介護支援事業所で働いています。

平成18年より介護支援専門員
(基礎資格は介護福祉士です)
まだまだ新米。奮闘中です。

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